タグ「全職員向け」を含む講座
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「公務員倫理とコンプライアンス」初任者・会計年度任用職員を対象とした入門編
公務に携わるとはどのようなことかを説く、全公務員必須の1講座!
標準学習時間
40分(テスト含む)
受講期間
2か月
受講料
1ユーザー 4,378円(税込み)
集合研修対応可 , 会計年度任用職員対象 , 会計年度任用職員 , 公務員倫理研修 , わかりやすく , 基礎 , 自治体コンプライアンス研修 , 入門 , オンライン研修対応可能 , ぎょうせい , 初任者・内定者対象 , ポイント , 公務員 , 全職員向け , オンライン研修対応可 , eラーニング , 集合研修対応可能 , コンプライアンス , 全職員
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公務員のためのクレーム対応講座(ハード編)
当社のベストセラー「公務員のためのクレーム対応マニュアル」著者である関根健夫氏が、役所窓口に寄せられる「ハードクレーム」への線引きから対処技法まで、具体的な事例をもとに解説した上級編!
標準学習時間
100分(テスト含む)
受講期間
2か月
受講料
1ユーザー 4,378円(税込み)
わかりやすく , 不当要求 , カスタマーハラスメント , 研修 , オンライン研修対応可能 , 公務員 , 全職員向け , オンライン研修対応可 , クレーム対応 , eラーニング , 集合研修対応可能 , 自治体の窓口クレーム対応研修 , 集合研修対応可 , 自治体の住民窓口対応 , ハードクレーム