タグ「研修」を含む講座
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公務員のためのクレーム対応講座（ハード編）
当社のベストセラー「公務員のためのクレーム対応マニュアル」著者である関根健夫氏が、役所窓口に寄せられる「ハードクレーム」への線引きから対処技法まで、具体的な事例をもとに解説した上級編！
標準学習時間
100分（テスト含む）
受講期間
2か月
受講料
1ユーザー 4,378円（税込み）
公務員 , 不当要求 , オンライン研修対応可 , 全職員向け , 自治体の住民窓口対応 , オンライン研修対応可能 , 集合研修対応可 , クレーム対応 , 集合研修対応可能 , カスタマーハラスメント , eラーニング , 研修 , わかりやすく , 自治体の窓口クレーム対応研修 , ハードクレーム
「情報セキュリティと個人情報保護」初任者・会計年度任用職員を対象とした入門編
地方自治体における情報セキュリティ・個人情報保護に関する法令、遵守事項等についてわかりやすくまとめた、全公務員必須の１講座！
標準学習時間
60分（テスト含む）
受講期間
2か月
受講料
1ユーザー 4,378円（税込み）
個人情報保護 , 会計年度任用職員 , 法改正 , 集合研修対応可能 , オンライン研修対応可能 , 集合研修対応可 , オンライン研修対応可 , 研修 , 初任者・内定者対象 , eラーニング , 会計年度任用職員対象 , わかりやすく , 情報セキュリティ研修 , 自治体 , 個人情報保護制度研修 , 公務員 , マイナンバー , 情報セキュリティ
